{"id":1311,"date":"2022-10-26T16:06:59","date_gmt":"2022-10-26T16:06:59","guid":{"rendered":"https:\/\/tremblantvr.com\/?page_id=1311"},"modified":"2025-03-31T14:45:05","modified_gmt":"2025-03-31T14:45:05","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging2.tremblantvr.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1311\" class=\"elementor elementor-1311\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8a6d910 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-invisible\" data-id=\"8a6d910\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;background_motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;1&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_direction&quot;:&quot;out-in&quot;,&quot;background_motion_fx_scale_range&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:20,&quot;end&quot;:80}},&quot;background_motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;]}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-92ebd32\" data-id=\"92ebd32\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2c9f936e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2c9f936e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2979f08e\" data-id=\"2979f08e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7005e153 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7005e153\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:&quot;200&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 mars 2025<\/strong><\/p><h1>Tremblant Virtual Reality Inc \u2013 Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique de confidentialit\u00e9<\/h1><p>Bienvenue chez Tremblant Virtual Reality Inc (\u00ab Tremblant VR \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb). Ce document pr\u00e9sente nos conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que notre politique de confidentialit\u00e9 et de gestion des cookies, expliquant comment nous traitons les r\u00e9servations, les paiements et la collecte, l\u2019utilisation et la protection des informations personnelles. Nos politiques sont conformes aux normes de la Loi 25 du Qu\u00e9bec.<\/p><h2>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><h3>Services propos\u00e9s<\/h3><p>Tremblant VR offre les services suivants :<\/p><ul><li><p>Sessions de jeux en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle pour les individus, familles et groupes<\/p><\/li><li><p>Location de casques VR<\/p><\/li><li><p>Vente de boissons non alcoolis\u00e9es sur place<\/p><\/li><\/ul><p>Tous nos services sont fournis \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br \/><strong>Tremblant Virtual Reality Inc, Unit E3, E4, E5 Ch. Kandahar, Mont-Tremblant, J8E 1E5, Qu\u00e9bec.<\/strong><\/p><h3>Politique de r\u00e9servation et de paiement<\/h3><p>Les r\u00e9servations pour les sessions de jeux et les locations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es :<\/p><ul><li><p>En ligne via notre site web : <strong>tremblantvr.com<\/strong><\/p><\/li><li><p>Par t\u00e9l\u00e9phone : <strong>819-717-4092<\/strong><\/p><\/li><li><p>En personne \u00e0 notre emplacement pendant les heures d\u2019ouverture<\/p><\/li><\/ul><p>Toutes les r\u00e9servations sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9. Le paiement est exig\u00e9 en totalit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation, et tous les prix sont soumis aux taxes applicables.<\/p><p>Pour la location de casques VR, un d\u00e9p\u00f4t de garantie par casque doit \u00eatre fourni en personne par carte de cr\u00e9dit lors du retrait. Il s\u2019agit d\u2019une pr\u00e9-autorisation, et non d\u2019un paiement. Le d\u00e9p\u00f4t est enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9 apr\u00e8s le retour ponctuel de l\u2019\u00e9quipement lou\u00e9, \u00e0 condition qu\u2019il soit complet et en bon \u00e9tat. En cas de dommages, de pi\u00e8ces manquantes ou de retour tardif, le co\u00fbt de remplacement ou de jours de location suppl\u00e9mentaires sera d\u00e9duit du montant retenu.<\/p><h3>Politique d\u2019annulation et de remboursement<\/h3><ul><li><p><strong>Annulation &amp; modifications :<\/strong> Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es avec remboursement int\u00e9gral si la demande est faite au moins 24 heures \u00e0 l\u2019avance.<\/p><\/li><li><p><strong>Annulations tardives :<\/strong> Aucune annulation dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9servation ne sera rembours\u00e9e.<\/p><\/li><li><p><strong>Absences :<\/strong> Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas de non-pr\u00e9sentation.<\/p><\/li><\/ul><h2>Politique de confidentialit\u00e9 et de gestion des cookies<\/h2><h3>Informations collect\u00e9es<\/h3><h4>1. Informations personnelles<\/h4><p>Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :<\/p><ul><li><p><strong>Formulaire de contact :<\/strong> Nom, adresse e-mail et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><\/li><li><p><strong>R\u00e9servations et paiements :<\/strong> Nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et informations de paiement. Les paiements sont trait\u00e9s via Adyen et les r\u00e9servations via Ventrata.<\/p><\/li><\/ul><h4>2. Cookies<\/h4><p>Notre site utilise des cookies de performance, notamment Meta Pixel et Google Analytics, afin d\u2019analyser le trafic, d\u2019optimiser les performances et de personnaliser le contenu.<\/p><h3>Utilisation des informations personnelles<\/h3><h4>1. Communication<\/h4><p>Les informations personnelles fournies via notre formulaire de contact sont utilis\u00e9es pour r\u00e9pondre aux demandes, fournir un support client et assurer la communication.<\/p><h4>2. R\u00e9servations et paiements<\/h4><p>Nous utilisons des services tiers (Ventrata pour les r\u00e9servations et Adyen pour les paiements) afin de traiter et confirmer les r\u00e9servations de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e.<\/p><h3>Partage et divulgation des informations<\/h3><p>Tremblant VR ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance, tels que les processeurs de paiement, pour faciliter les transactions.<\/p><h3>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3><p>Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, divulgation, modification ou destruction.<\/p><h3>Vos droits<\/h3><p>Vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9, contactez : <strong>Craig Ewart<\/strong> \u2013 Responsable de la confidentialit\u00e9<br \/>Email : <strong><a href=\"mailto:info@tremblantvr.com\">info@tremblantvr.com<\/a><\/strong><\/p><h3>Gestion des cookies<\/h3><p>Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur. La d\u00e9sactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.<\/p><h3>Mises \u00e0 jour de la politique<\/h3><p>Tremblant VR se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour cette politique. Toute modification prendra effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s sa publication sur notre site web.<\/p><h2>Coordonn\u00e9es<\/h2><p><strong>Tremblant Virtual Reality Inc<\/strong><br \/>Unit E3, E4, E5 Ch. Kandahar<br \/>Mont-Tremblant, J8E 1E5, Qu\u00e9bec<\/p><p>Email : <strong><a href=\"mailto:info@tremblantvr.com\">info@tremblantvr.com<\/a><\/strong><br \/>T\u00e9l\u00e9phone : <strong>819-717-4092<\/strong><\/p><p>En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions d\u00e9crites dans cette politique. Veuillez la consulter r\u00e9guli\u00e8rement pour rester inform\u00e9 des mises \u00e0 jour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31 mars 2025 Tremblant Virtual Reality Inc \u2013 Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique de confidentialit\u00e9 Bienvenue chez Tremblant Virtual Reality Inc (\u00ab Tremblant VR \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb). 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